レンタル商品のご注文方法

  • 1.商品一覧ページからお好みの商品をお選び下さい。
  • 2.気になる商品の画像をクリックし商品詳細ページより、詳細・価格・対応身長などをご確認ください。
  • 3.商品内容をよくご確認いただき、予約画面にお進みください。

ご利用日の選択・足袋サイズの選択など必要事項をご入力のうえ、
会員登録またはログイン、お届け先住所、お届け時間、お支払い方法の選択などを行い、内容をよくご確認の上ご注文してください。会員登録を行わずにご予約することも可能です。ご不明点ご要望等ございましたら、ご注文時の備考欄にメッセージをご記入ください。ご注文が完了すると、「ご注文確定のお知らせ」という自動メールが送信されます。これで注文完了です。万が一ご登録いただいたメールアドレスに注文確定メールが届かない場合は、お客様の端末でドメイン指定受信に制御が掛かっているか、ご登録時のメールアドレスに誤りがある可能性がございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

掲載商品の画像について

商品の掲載画像は、実際の着物の色や質感を綿密に表現しておりますが、お客様のデバイス、モニター、設定環境等により、色味に若干の誤差が生じる場合がございますので、予めご了承ください。 また、商品のカラー表記は弊社独自の判断によるものであり、ブランド表記と異なる場合や見る人によって異なる印象を受ける場合がございます。予めご了承ください。 掲載画像のコーディネートは一例であり、セット内容とは異なる場合がございますので、各商品詳細ページの【セット内容】【注意事項】をよくお読みになってからご注文ください。

 

レンタル期間について

3泊4日レンタル ご利用日の2日前に到着し、ご利用日の翌日にご返送ください。
※特別な事情であらかじめ期間の延長をご希望の方は、申し込みの際にその旨を希望事項としてご要望フォームにご入力ください。出来る限りご要望にお応えさせて頂きます。
※ご予約状況に応じてお受けできない場合がございますのでご了承くださいませ。

延滞料金について

事前に期間延長の希望がなく、返却がレンタル期間を過ぎてしまいますと、遅延1日につきレンタル価格の20%を延滞料金としてご請求させていただきます。返却期限につきましては充分にご注意くださいませ。

送料・発送方法について

本州・四国・九州全域往復送料無料
北海道・沖縄・離島 1,000円
搬送用のダンボール箱に、商品と一緒に返送用の着払い送り状を同梱しておりますので、使用後、同じダンボールに収納いただき、ガムテープで封をしてご返却ください。
発送は、集荷を依頼するかクロネコ便取扱店でお手続きください。

キャンセル料について

ご利用日から30日前まで無料
ご利用日から、29日〜7日前までご利用料金の30%
ご利用日から、6日以内ご利用料金の80%

商品の交換・返品について

申し訳ございませんが、お客様都合での交換・返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。
レンタル商品の、経年による軽度の劣化や変色などが見られる場合もございますが、新品時と同様ではない事をご了承いただきご利用くださいますようお願い致します。
万が一、商品に顕著な欠陥・破損がある場合、あるいは誤った商品が届いてしまった場合には、即日直通電話(090-2701-4500)担当那須までご連絡下さいますようお願いいたします。早急に代替商品の発送をさせていただきます。代替商品の発送が間に合わない場合には、レンタル料金を全額返金させていただきます。当サイトも細心の注意を払って発送作業を行っておりますが、万が一に備え、商品到着次第すぐに商品内容のご確認をお願い申し上げます。

着用時の注意事項について

商品着用の際は、以下の事項についてご協力をお願い致します。
しみや汚れが付着した場合は、ハンカチやタオルで軽く抑えて出来る範囲で汚れを取り除いてください。クリーニングやしみ抜きへの対処はご自身でなさらず、そのままご返却ください。(簡単な汚れの修繕費用は発生いたしませんので、できましたらどの辺りにどのような汚れが付着したか返却の際にメモ書きでお知らせ頂けましたら幸いです)ファンデーションや化粧品の付着防止には出来るだけご協力をお願い致します。香りの強い香水の匂い移りや、たばこや食物の匂い移りには、できる限りご配慮くださいますようお願い致します。
 破損や強度な汚れが付着した場合には、修繕費用をご請求させて頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。